Je zakt altijd de eerste keer

Verhalen over buitenlanders en dan met name Marokkanen zijn niet altijd even positief. Ik hoor sommige collega’s wel eens zeggen dat ze het te druk hebben als er weer eens eentje belt, maar dat gaat mij te ver. Een klant is een klant en ook niet alle mensen zijn hetzelfde ook al moet ik ook toegeven dat mijn ervaringen met deze doelgroep niet al te best is.
Dit verhaal gaat echter wel over zo’n uitzondering. Sterker. Dit was eigenlijk een hele leuke, aardige jongen, alleen nog wel erg speels voor iemand van 18 jaar. Daarmee moet je het dan ook maar gewoon doen als instructeur. Jezelf boos maken of het worden op de kandidaat of hem wijzen op de verantwoordelijkheid werkt dan toch niet, dus moet je een manier vinden om wel dat contact te leggen met je klant. Het doel is toch het aanleren van veilig rijgedrag en dus moet je overtuigend proberen te zijn. Dat lukt soms heel goed. Soms ook niet. WTF. Lees maar verder.

(nog niet af)